ДП Документ та Міграційна служба не видає паспорта, бо “нема бланків”, але при цьому бере гроші наперед

Згідно закону, протягом 1 місяця, на 45 років потрібно замінити паспорт, або приклеїти нову сторінку в паспорті-книжечці.
Наразі, маємо, що в паспорт-книжечку вже ніхто не приклеює, а тільки видають ID карту.
Так, 17 травня 2022 я звернувся до ДП Документ за зміною документів. Заплатив за послуги ДП Документ, заплатив всі сбори. Це приблизно 900 грн і мені повідомили, що через 20 днів буде новий паспорт.
Тим не менш, пройшло 20 днів, а паспорту нема.
Пройшов місяць – паспорту нема…
В статусі на сайті Мграційної служби одне й те ж: Дані відправлено до центру персоналізації 30.05.2022.
Ось уже 1,5 місяця нема, а паспорту нема.
Як результат: нема ні нового паспорту, ні грошей, ні ID карти.
На всі звернення відповідають, що нема бланків і строки випуску не відомі. Звичайно не повртають ні паспорт, ні гроші!
Чому приймали в ДП ДОкумент паспорт та оплати, якщо знали, що є проблеми ?! І це в не стабільний воєнний час…